O painel é de uso da sua equipe, e cada pessoa entra com o próprio acesso. A tela fica em Usuários.
Convidando alguém
Não existe um convite por email separado: você cria o usuário e o sistema envia a senha. Criar usuários é permitido a Administradores e ao Proprietário.
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Em Usuários, clique em criar um novo usuário.
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Preencha nome, email e escolha a Função.
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Ao salvar, o sistema envia um email de redefinição de senha para a pessoa, que define a senha dela no primeiro acesso.
As três funções
Cada pessoa do painel tem uma função, e é ela que define o que aparece no menu:
| Função | Para quem |
|---|---|
| Membro | o dia a dia da operação |
| Administrador | quem também mexe nas configurações e nos acessos |
| Proprietário | quem responde pela conta |
O Membro toca no dia a dia da operação. O que muda o catálogo, o dinheiro ou a configuração do clube é de Administrador e Proprietário:
| Tela ou ação | Membro | Administrador e Proprietário |
|---|---|---|
| Abrir dashboard, pedidos, assinaturas, cobranças, clientes, leads, cupons, formulários, produtos, kits e planos | sim | sim |
| Enviar e entregar pedidos, inclusive em lote, e editar o código de rastreio | sim | sim |
| Cancelar pedidos | não | sim |
| Criar e editar produtos, kits, planos, cupons, estratégias de cobrança e arquivos estáticos | não | sim |
| Pausar, estender, retomar, cancelar, reativar e editar assinaturas | não | sim |
| Reembolsar uma cobrança | não | sim |
| Reenviar um evento de webhook | não | sim |
| Configurações da Empresa, Domínio de Email, Tema do Website, Tabelas de Frete, Programa de Indicação, DNS e Usuários | não | sim |
Não existe excluir usuário
A tela não tem ação de exclusão, e isso é proposital: apagar um usuário apagaria junto o rastro de quem fez o quê no painel. Desativar é o caminho definitivo para tirar o acesso de alguém, e o registro histórico continua de pé.
Trocando a função e revogando o acesso
A edição de um usuário é feita pelo Proprietário, na tela de Usuários. Dois campos:
- Função: pode ser trocada entre Membro e Administrador.
- Ativo: desligar esse interruptor revoga o acesso.
A conta do Proprietário é a exceção em tudo isso: ela não pode ser editada nem desativada por essa tela. Para transferir a titularidade da conta, fale com o suporte.
Encontrando gente na lista
A tela de Usuários tem busca por nome ou email, filtros por função e por ativo ou inativo, ordenação por coluna e exportação em CSV e XLSX. A exportação inclui a coluna de ativo, o que torna fácil conferir de tempo em tempo quem ainda tem acesso ao painel.
Senhas
A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres. Quem esquecer usa o “esqueci minha senha” da tela de login, e o link de redefinição vale por um dia.
Redefinir a senha de um cliente
A senha de um assinante não se redefine por aqui, e sim na ficha dele: a ação Enviar redefinição de senha dispara o email para o cliente. Veja Clientes e leads.