O pedido é a caixa a caminho. Ele nasce de uma cobrança paga e caminha até a porta do assinante. A tela fica em Pedidos.
Como os pedidos aparecem
Você não cria pedidos à mão: eles são gerados automaticamente quando uma cobrança é paga, já com o kit do período, o endereço de entrega e o número da entrega dentro da assinatura.
Os estados
Todo pedido percorre estes quatro estados, sempre começando em Pendente de envio:
| Estado | Significa |
|---|---|
| Pendente de envio | esperando ser despachado. É onde todo pedido começa |
| Enviado | despachado, normalmente com código de rastreio |
| Entregue | chegou |
| Cancelado | não será enviado |
Ações em lote
É aqui que a operação ganha tempo. As três ações funcionam tanto em um pedido quanto em vários selecionados:
- Enviar pedidos selecionados, para marcar o lote como despachado.
- Entregar pedidos selecionados, para dar baixa quando a entrega confirma.
- Cancelar pedidos selecionados, ação reservada a Administrador e Proprietário. Veja Equipe e acessos.
As transições respeitam o estado atual: só pedidos pendentes podem ser enviados, só enviados podem ser entregues, e pedidos já entregues ou cancelados não podem ser cancelados de novo.
Código de rastreio
O campo é livre, sem formato obrigatório. O comportamento dos emails é o que importa:
- Ao marcar como enviado, o cliente recebe o email de pedido enviado.
- Ao editar o rastreio de um pedido já enviado, o cliente recebe um email específico avisando que o código foi adicionado.
Na área do assinante, o pedido com rastreio ganha um link direto para consultar nos Correios.
Filtros e exportação
Como as outras listas do painel, os pedidos têm busca, filtros de estado e de data, ordenação por coluna e exportação em CSV e XLSX. A exportação é o caminho natural para passar o lote do dia para quem faz a separação e a postagem.
Duas colunas da exportação valem destaque para quem monta etiquetas:
- Cardinalidade: qual entrega aquele pedido é dentro da assinatura (1 é a primeira). Ajuda a identificar quem está recebendo a primeira caixa e merece um mimo de boas-vindas.
- O endereço vem quebrado em partes (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado, país), em vez de uma linha só, o que é o formato que os sistemas de etiqueta e das transportadoras esperam.
O frete de cada pedido vem da tabela de frete do clube, e é cobrado em cada cobrança, registrado separadamente do valor da assinatura.