Pedidos e envios

O pedido é a caixa a caminho. Ele nasce de uma cobrança paga e caminha até a porta do assinante. A tela fica em Pedidos.

Como os pedidos aparecem

Você não cria pedidos à mão: eles são gerados automaticamente quando uma cobrança é paga, já com o kit do período, o endereço de entrega e o número da entrega dentro da assinatura.

Duas garantias em cima disso:

• Assinaturas pré-pagas (que pagaram seis meses ou um ano de uma vez) recebem todos os pedidos do período de uma vez, para você conseguir planejar os lotes.
• Uma rotina roda a cada 15 minutos procurando cobranças pagas que ficaram sem pedido, e cria o que faltou. É uma rede de segurança para falhas momentâneas.

Os estados

Ações em lote

É aqui que a operação ganha tempo. As três ações funcionam tanto em um pedido quanto em vários selecionados:

• Enviar pedidos selecionados, com a opção de informar um código de rastreio.
• Entregar pedidos selecionados, para dar baixa quando a entrega confirma.
• Cancelar pedidos selecionados.

As transições respeitam o estado atual: só pedidos pendentes podem ser enviados, só enviados podem ser entregues, e pedidos já entregues ou cancelados não podem ser cancelados de novo.

Código de rastreio

O campo é livre, sem formato obrigatório. O comportamento dos emails é o que importa:

• Ao marcar como enviado, o cliente recebe o email de pedido enviado.
• Ao editar o rastreio de um pedido já enviado, o cliente recebe um email específico avisando que o código foi adicionado.

Na área do assinante, o pedido com rastreio ganha um link direto para consultar nos Correios.

Filtros e exportação

Como as outras listas do painel, os pedidos têm busca, filtros de estado e de data, ordenação por coluna e exportação em CSV e XLSX. A exportação é o caminho natural para passar o lote do dia para quem faz a separação e a postagem.

O frete de cada pedido vem da tabela de frete do clube, e é cobrado em cada cobrança, registrado separadamente do valor da assinatura.