As dúvidas que a gente mais escuta

O que é a Trio Assinaturas?

A Trio é uma plataforma brasileira para criar e operar clubes de assinatura. Ela cobre o caminho inteiro: montar o catálogo de planos e kits, vender pelo checkout, cobrar todo mês de forma recorrente, organizar os envios e dar ao assinante uma área onde ele resolve as próprias pendências.

Quanto custa a Trio Assinaturas?

O valor depende do tamanho e do formato do seu clube, então trabalhamos com proposta sob consulta em vez de um preço de tabela. Fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail contando quantos assinantes você tem hoje, ou quantos pretende ter, e devolvemos uma proposta.

Preciso de CNPJ para criar um clube de assinatura na Trio?

Não. Não existe exigência de CNPJ, de faturamento mínimo ou de número mínimo de assinantes para começar a usar a Trio. Você pode montar o clube, configurar os planos e abrir o checkout independentemente do estágio em que o seu negócio está.

Preciso saber programar para usar a Trio?

Não. A plataforma foi feita para ser operada por pessoas que não são técnicas: tudo é configurado por telas do painel, sem código. Se quiser publicar a loja no seu próprio domínio, esse é o único passo que envolve DNS, e o time de suporte ajuda a fazer a configuração.

Quais formas de pagamento o assinante pode usar?

O assinante paga com cartão de crédito ou Pix, conforme o provedor de pagamento que o seu clube usa. A cobrança recorrente roda automaticamente a cada ciclo do plano, e quando um pagamento falha a plataforma faz novas tentativas antes de a assinatura ser interrompida, o que evita perder assinante por um cartão sem limite no dia errado.

Quais provedores de pagamento a Trio integra?

Hoje a Trio opera com Stripe e Asaas, escolhidos junto com você durante a integração. O Stripe processa cartão de crédito, e o Asaas processa cartão e Pix, então a escolha do provedor define quais formas de pagamento o seu checkout oferece. Se o seu clube já trabalha com outro provedor, fale com a gente: avaliamos cada pedido de nova integração.

Dá para migrar de outra plataforma para a Trio?

Dá. Clubes que já rodam em outra plataforma conseguem migrar para a Trio, incluindo a base de assinantes e as assinaturas que já estão ativas. A migração é acompanhada pelo nosso time, então vale começar a conversa contando qual plataforma você usa hoje.

O assinante consegue resolver as coisas sem falar com o suporte?

Consegue, e isso reduz o volume que chega até você. Na área do assinante ele acompanha os pedidos e o rastreio, atualiza o cartão, gerencia os endereços salvos e trata a própria assinatura. Cada pendência resolvida ali é um atendimento que a sua equipe não precisa fazer.

Ainda com dúvida? Fale com a gente no WhatsApp ou escreva para contato@trioassinaturas.com.br.